Връщане и замяна

Имате възможността да върнете или замените закупен от Вас продукт посредством aleksandrastore.com в 14 дневен срок от датата на получаване. Причините за това може да са както следва:

 - Смяна на размера

 - Неудовлетвореност от търговският вид на продукта

 - Промяна на решението относно направената покупка

При гореспоменатите условия транспортните такси се поемат от страна на клиента. Артикулите трябва да бъдат в оригиналното състояние в което сте ги получили, неносени и с оставени на местата им етикети.  Ако има някакви признаци на носене - стоката е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена или има петна по артикулите, те ще бъдат изпратени обратно към вас за ваша сметка. 

Във връзка с връщането на стока към ПродавачаКлиентът трябва да спази следния ред и да предостави следната информация:

            - Оригинал на касов бон на върнатия артикул;

             - Предпочитан начин на удовлетворяване при връщането ( замяна на стока, издаване на ваучер на стойността на върнатата стока, възстановяване на сума ) ;

            - Данни за банковата сметка, по която Купувачът желае да му бъдe възстановена заплатената сума; 

Връщането на стока от Купувача към Продавача става чрез изпращане на стоката, с Куриер, на адрес :

гр. Русе, улица Муткурова 36, офис на Спиди - Опера, получател Фиоре Верде Еоод,тел. 0888 658960

 

          При замяна, новия модел (ако е в наличност!) се изпраща на клиента след като вече закупения бъде върнат.Транспортните разходи за връщане и повторно изпращане, са за сметка на Клиента. Пазете номера за проследяване на пратката, с която връщате стоките, за да сте сигурни, че пакетът със стоките ще бъде върнат на точния адрес.

При окончателно върнат продукт, клиентът получава обратно заплатената от него сума по банков път в рамките на 14 дневен срок.

Възстановяване на заплатена сума

В случай на отказ на Поръчка, възстановяването на заплатена от Купувача сума се извършва от Продавача единствено по банков път в 14 /четиринадесет/ дневен срок, считано от дата на направената поръчка.

Продавачът  се задължава да възстанови заплатената от Купувача сума в 14 /четиринадесет/ дневен срок, считано от датата на заявеното от Купувача желание за връщане на стока, като предостави документ удостоверяващ връщането й към Продавача.

В случай, че Поръчката е била заплатена с наложен платеж, сумата ще бъде възстановена по посочената от Клиента лична банкова сметка в български лева.

В случай на грешка от странa на aleksandrastore.com, транспортните такси се поемат от последните.