Връщане и замяна

Имате възможността да върнете или замените закупен от Вас продукт посредством aleksandrastore.com в 14 дневен срок от датата на получаване. Причините за това може да са както следва:

 - Смяна на размера

 - Неудовлетвореност от търговският вид на продукта

 - Промяна на решението относно направената покупка

При гореспоменатите условия транспортните такси се поемат от страна на клиента. Артикулите трябва да бъдат в оригиналното състояние в което сте ги получили, неносени и с оставени на местата им етикети. Задължително е прилагането на получения документ при доставка(касова бележка, фактура)  Ако има някакви признаци на носене - стоката е скъсана, надраскана, носена, прана, гладена или има петна по артикулите, те ще бъдат изпратени обратно към вас за ваша сметка.  При замяна, новия модел (ако е в наличност!) се изпраща на клиента след като вече закупения бъде върнат.Транспортните разходи за връщане и повторно изпращане, са за сметка на Клиента. Пазете номера за проследяване на пратката, с която връщате стоките, за да сте сигурни, че пакетът със стоките ще бъде върнат в нашия магазин. При окончателно върнат продукт, клиентът получава обратно заплатената от него сума по банков път в рамките на една работна седмица. В случай на грешка от странa на aleksandrastore.com, транспортните такси се поемат от последните.

В случай,че искате да върнете продукт, моля да попълните съответната форма за заявка в меню "Върнете Продукт".